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旅游體驗差、安全隱患大…… “網紅城市打卡”背后的思考

海拔只有300米的小山,一天內有10萬人爬;方圓幾平方公里的湖,一天幾十萬人“游”;江岸懸崖上的“鎮”,從早到晚被人潮“淹”;“巴掌大”的店,成千上萬人圍,“有幸”排到號的人可能連門都擠不進……

“景點人多到手機沒信號”

一小時只能挪動幾百米,排隊四五個小時才能抵達心儀的“網紅”地點;人擠人、人挨人的活動現場想發一條微博或微信,兩小時后才會發送成功……因為人太多,導致地鐵封站限流、公交車輛無法移動,網約車顯示預計等待時間兩小時、排隊超過2000人……

“人擠得連垃圾車都開不進去,環境衛生都很難保障。”“網紅城市”的很多基層工作人員更是叫苦不迭。他們說,這種“打卡熱”帶來的脈沖式消費,從旅游經濟角度考量上講稱不上高質量。“人擠作一團,旅游體驗肯定不會太好;遠超接待能力的客流會導致景點、商業門店等難以保障服務質量和產品質量,還會滋生‘店大欺客’現象,很難帶來真正的‘消費升級’。”

從賣力推介到限流、減量

剛當上“網紅”的很多城市和商家,對紛至沓來的人潮往往樂享其成。但很多更早出現類似現象的“網紅景點”,在看到“硬幣另一面”后,已經開始采取限流措施,不讓游客的出游體驗大打折扣。

在國內,為了防止參觀者太多導致文物,特別是壁畫加速氧化和腐蝕,敦煌莫高窟實行了嚴格的官網預約購票,同時將門票分為常規門票、應急門票等,對參觀人潮實行科學合理的疏導。

在海外,不少國家的政府公共管理機構,已逐步認識到“過度旅游”的危害。他們在采取豎立警示牌、增加人力疏導和清理等收效甚微的現場管理措施后,正從過去的賣力推介,開始轉而采取對游客限流、減量的措施。

打造“網紅城市”要有“負面清單”

有很多受訪者認為,作為新媒體時代的社會現象,“網紅城市”需要思考的是:要素供給是什么?需要建立的“負面清單”有哪些?

有受訪者指出:城市管理是系統工程,“網紅打卡地”首先需要考慮的應該是安全。一個“網紅打卡地”周邊交通如何、消防設施如何、如何適應客流量峰值……均應加強統籌規劃。在要素供給中,安全要素應該排在最前。對于設施陳舊,應盡快改善更新以適應時代變化。每一個已經和即將成為“網紅”的城市,對所有物質、非物質文化與自然遺產,都應該珍惜。開發和利用,要建立在安全與合理的基礎上。

當“網紅城市”的游客數量達到峰值的時候,當地通信信號是否通暢、拍照分享是否便捷、是否能提供廣泛而周到的選擇、是否能尋求到幫助、是否構建起社交圈層,均是城市管理者應該考慮的要素供給。

所以,打造“網紅城市”的“負面清單”,就是要盡可能減少城市要素供給的不足。(據《新華每日電訊》)

責任編輯:李金芳
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